Er kunnen een aantal redenen zijn waarom uw bestelling geweigerd is, en het ligt zelden aan het geldbedrag dat u beschikbaar hebt om uit te geven. Het kan te maken hebben met veiligheid, bijvoorbeeld dat het niet tot uw normale uitgavenpatroon behoort, of het kan een transactielimiet zijn, waarbij mensen een limiet per transactie hebben, bijvoorbeeld van 1000EUR per transactie, maar zij zijn zich daar niet van bewust. Web-tronic kan u vertellen waarom het geweigerd is, maar kan het probleem niet oplossen, u moet contact opnemen met uw betalingsprovider of kaartuitgever om het probleem op te lossen.